ハルシネーションを抑制するコールセンター向け生成AIのガードレール構築術

ハルシネーションを抑制するコールセンター向け生成AIのガードレール構築術とは

生成AIが誤った情報を生成する「ハルシネーション」のリスクを最小限に抑えるため、コールセンター特有の要件に合わせたガードレール（安全対策）の構築手法を具体的に解説します。

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