音声AIを活用した口頭インタビュー調査の自動テキスト化と定量・定性複合分析

音声AIを活用した口頭インタビュー調査の自動テキスト化と定量・定性複合分析とは

「音声AIを活用した口頭インタビュー調査の自動テキスト化と定量・定性複合分析」とは、人工知能の一分野である音声認識技術を用いて、対面やオンラインで行われた口頭インタビューの音声を自動的にテキストデータに変換し、そのテキストデータに対して定量的および定性的な手法を組み合わせて分析する一連のプロセスを指します。これにより、膨大なインタビューデータの文字起こしにかかる時間とコストを大幅に削減し、分析作業の効率化と深度化を実現します。具体的には、テキスト化されたデータからキーワード出現頻度などの定量情報を抽出しつつ、発言のニュアンスや文脈といった定性情報を詳細に読み解くことで、顧客の深層心理や未発見のニーズを多角的に把握します。これは、広義の「アンケート分析」において、自由回答やインタビューといった非構造化データの価値を最大化し、顧客ニーズの深掘りをAIで効率化する重要なアプローチの一つです。

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