社内FAQのAI化で「誤回答」は許されない?人事責任者が知るべき法的リスクと3重の安全対策
AIチャットボットによる社内FAQは便利ですが、誤回答による法的リスクは無視できません。本記事は、安全かつ効果的なAIチャットボット運用に必要な対策を、具体的な事例とともに解説します。
AIチャットボットによる社内FAQ自動化は効率的ですが、就業規則の誤回答は深刻な労務リスクを招きます。人事責任者向けに、ハルシネーション対策、回答範囲の選別、プロンプト設計など、安全な運用のための具体的ガイドを解説します。