- 無人店舗
- AIやIoT技術を活用し、従業員が常駐しないか、最小限の人数で運営される店舗。決済や在庫管理が自動化されていることで効率化を図ります。
- 接客AI
- 顧客との対話や行動を分析し、パーソナライズされた情報提供やレコメンデーションを行うAIシステム。チャットボットやアバター店員などが含まれます。
- 在庫管理
- 商品の入出荷、保管、棚卸しなどを効率的に行い、適切な在庫量を維持する活動。AIを活用することで需要予測精度が向上し、最適化されます。
- ダイナミックプライシング
- AIが需要と供給、競合価格、時間帯、顧客属性などの要素をリアルタイムで分析し、最適な価格を自動で変動させる戦略です。
- 越境EC
- 国境を越えて商品を販売する電子商取引。AIは市場分析、多言語対応、物流最適化に貢献し、グローバル展開を支援します。
- アバター店員
- AIを搭載した仮想の店員。デジタルサイネージやオンライン上で顧客と対話・接客を行い、顧客体験を向上させます。
- 動線分析AI
- カメラやセンサーで顧客の店舗内での移動経路や滞在時間を分析し、商品配置や店舗設計の最適化に役立てるAI技術です。
- 置き配サービス
- 顧客が指定した場所に非対面で商品を届ける配送サービス。AIは最適な場所の選定や配送リスク管理に活用されます。
- 電子棚札
- 商品名や価格、バーコードなどを表示する電子ペーパー型の棚札。AIと連携し、価格変更などをリアルタイムで自動更新します。
- デジタル接客
- Webサイト、アプリ、SNS、店舗内サイネージなどで、AIを活用して顧客に情報提供や購買支援を行うサービスです。
- 倉庫自動化ロボ
- 倉庫内で商品のピッキング、搬送、仕分けなどを自律的に行うロボット。AIにより効率的な動作やルート計画が実現されます。
- マイクロフルフィルメント
- 都市部に小規模な配送拠点を設置し、EC注文に対して迅速な配送を行う物流戦略。AIが在庫配置やルートを最適化します。
- 無人決済システム
- AIやセンサー技術を用いて、顧客がレジを通らずに自動で決済を完了できるシステム。待ち時間短縮に貢献します。
- D2Cブランド構築
- メーカーが直接消費者に商品を販売するビジネスモデル。AIは顧客分析、マーケティング、パーソナライズに活用されます。
- 店内カメラ活用
- 店舗内に設置されたAIカメラで、顧客の行動、年齢層、混雑状況などを分析し、店舗運営やマーケティングに役立てます。
- Vコマース (Video Commerce)
- 動画コンテンツを通じて商品を紹介し、購買を促進する手法。AIが動画生成や顧客へのレコメンドを支援します。
- パーソナライズAI
- 顧客の属性、行動履歴、嗜好などをAIで分析し、個々に最適化された商品、情報、サービスを提供する技術です。
- ダークストア
- 顧客が立ち入れず、EC注文のピッキングと配送に特化した倉庫型店舗。AIで効率的な在庫管理やルート最適化が行われます。
- リテールメディア
- 小売企業が保有するメディア(ECサイト、店舗内サイネージなど)を活用し、広告主の商品を宣伝する広告手法。AIが広告配信を最適化します。
- スマートレジ
- AIや画像認識技術を搭載し、商品の自動認識や決済を効率化する次世代レジ。顧客体験向上と省人化に貢献します。
- ラストワンマイル
- 物流において、最終拠点から顧客の元へ商品を届ける最終区間の配送。AIでルート最適化や効率化が図られ、コスト削減に繋がります。
- AI需要予測
- 機械学習モデルを用いて、過去のデータと外部要因から将来の商品の需要量を予測する技術。適正在庫維持に不可欠です。
- OMO戦略
- Online Merges with Offlineの略。オンラインとオフラインの顧客体験をAIで融合させ、シームレスな購買体験を提供する戦略です。
- 画像認識決済
- AIが商品の画像データを認識し、自動で決済を行うシステム。レジでのスキャン作業が不要になり、会計を迅速化します。
- RFID物流活用
- RFIDタグを用いて商品の情報を非接触で読み取り、在庫管理や物流プロセスを自動化・効率化する技術。AIと連携することで精度が高まります。