キーワード解説
自然言語処理によるSNS上のカスタマーサポート自動化とAIチャットボット連携
SNSを介した顧客からの問い合わせに対し、自然言語処理とAIチャットボットを連携させて自動で対応するカスタマーサポートの仕組みを解説します。
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自然言語処理によるSNS上のカスタマーサポート自動化とAIチャットボット連携とは
親クラスター「SNS分析」の解説よりSNSを介した顧客からの問い合わせに対し、自然言語処理とAIチャットボットを連携させて自動で対応するカスタマーサポートの仕組みを解説します。
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