キーワード解説
自然言語理解（NLU）を用いた高度な意図解釈によるボット完結率の向上
NLU技術で顧客の問い合わせ意図を正確に解釈し、AIボットの完結率を高めることで、有人対応への転送を減らし、呼量を効果的に削減します。
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自然言語理解（NLU）を用いた高度な意図解釈によるボット完結率の向上とは
親クラスター「呼量削減対策」の解説よりNLU技術で顧客の問い合わせ意図を正確に解釈し、AIボットの完結率を高めることで、有人対応への転送を減らし、呼量を効果的に削減します。
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