キーワード解説
自然言語処理（NLP）を活用したRPAによるカスタマーメールの自動分類・返信
NLPを用いて顧客からのメール内容を理解し、RPAが自動で適切なカテゴリに分類したり、定型的な返信を作成・送信したりする仕組みを紹介します。
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自然言語処理（NLP）を活用したRPAによるカスタマーメールの自動分類・返信とは
親クラスター「RPA活用術」の解説よりNLPを用いて顧客からのメール内容を理解し、RPAが自動で適切なカテゴリに分類したり、定型的な返信を作成・送信したりする仕組みを紹介します。
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