キーワード解説

コンタクトセンターの顧客満足度を向上させるNEC cotomiによる通話ログ要約

コンタクトセンターの通話ログをNEC cotomiで要約し、顧客対応の迅速化、オペレーターの教育支援、サービス品質向上に繋げる具体的な活用法を紹介します。

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