キーワード解説
LLMを活用した定性的な顧客の声（VoC）の自動要約とインサイト抽出
大規模言語モデル（LLM）を用いて、アンケートやレビューなどの定性データから顧客の意見や感情を自動で要約し、ビジネスに役立つインサイトを抽出する手法を解説します。
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LLMを活用した定性的な顧客の声（VoC）の自動要約とインサイト抽出とは
親クラスター「顧客分析」の解説より大規模言語モデル（LLM）を用いて、アンケートやレビューなどの定性データから顧客の意見や感情を自動で要約し、ビジネスに役立つインサイトを抽出する手法を解説します。
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