キーワード解説
LLMを活用した高精度チャットボットによる自己解決率（SRR）の最大化手法
大規模言語モデル（LLM）を駆使し、顧客の複雑な問い合わせに対するチャットボットの回答精度を高め、自己解決率を向上させるための戦略を解説します。
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LLMを活用した高精度チャットボットによる自己解決率（SRR）の最大化手法とは
親クラスター「セルフサービス化」の解説より大規模言語モデル（LLM）を駆使し、顧客の複雑な問い合わせに対するチャットボットの回答精度を高め、自己解決率を向上させるための戦略を解説します。
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