キーワード解説
カスタマーサポートへのLLM導入による人件費削減と24時間対応の実現
大規模言語モデル（LLM）をカスタマーサポートに導入することで、問い合わせ対応の自動化を進め、人件費を削減しつつ24時間体制の顧客対応を実現する手法を説明します。
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カスタマーサポートへのLLM導入による人件費削減と24時間対応の実現とは
親クラスター「コスト削減」の解説より大規模言語モデル（LLM）をカスタマーサポートに導入することで、問い合わせ対応の自動化を進め、人件費を削減しつつ24時間体制の顧客対応を実現する手法を説明します。
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