センサーデータとAIを用いたショールーミング客の店内導線最適化

センサーデータとAIを用いたショールーミング客の店内導線最適化とは

センサーデータとAIを用いたショールーミング客の店内導線最適化とは、実店舗で商品を閲覧し、オンラインで購入を検討する「ショールーミング客」の行動を、Wi-Fi、ビーコン、カメラなどのセンサーデータとAI技術を組み合わせて分析し、最適な店内導線や顧客体験を設計する取り組みです。これにより、ショールーミングを逆手に取り、店舗での購買意欲を高めたり、オンラインとオフラインの連携を強化したりすることが可能となり、小売ECにおける顧客体験向上という親トピックの実現に貢献します。

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