AIによるチャットボットの未解決クエリの自動クラスタリングとナレッジ化

AIによるチャットボットの未解決クエリの自動クラスタリングとナレッジ化とは

チャットボットが解決できなかった質問（未解決クエリ）をAIが自動で分類・整理し、新たなFAQやナレッジの作成に役立てることで、チャットボットの対応範囲を継続的に拡大する手法です。

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