キーワード解説
AI音声生体認証を用いたコールセンターの本人確認セキュリティ高度化
従来の本人確認に加え、AI音声生体認証を導入することで、コールセンターにおける顧客認証のセキュリティレベルを向上させる方法を探ります。
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AI音声生体認証を用いたコールセンターの本人確認セキュリティ高度化とは
親クラスター「コールセンターAIのセキュリティ対策」の解説より従来の本人確認に加え、AI音声生体認証を導入することで、コールセンターにおける顧客認証のセキュリティレベルを向上させる方法を探ります。
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