AIによるアクセスログ解析を用いた「今、社員が必要としているナレッジ」の抽出

AIによるアクセスログ解析を用いた「今、社員が必要としているナレッジ」の抽出とは

AIによるアクセスログ解析を用いた「今、社員が必要としているナレッジ」の抽出とは、社内Wikiやナレッジベースへのアクセスログデータを人工知能（AI）技術で分析し、社員が現在求めている情報や解決したい課題を特定する手法です。これにより、どの情報が頻繁に検索されているか、どのページで滞留時間が長いか、あるいは検索されたにもかかわらず適切な情報が見つからなかったケースなどを可視化します。この分析結果は、社内Wiki運用の改善、コンテンツの拡充、または新たなナレッジの作成に直結し、組織全体の生産性向上とDX推進に貢献します。これは、親トピックである「社内Wiki運用」において、ナレッジの質と利用効率を最大化するための重要なアプローチの一つです。

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