生成AIチャットボットによる24時間対応の技術相談窓口（社内Wiki連携）の構築

生成AIチャットボットによる24時間対応の技術相談窓口（社内Wiki連携）の構築とは

生成AIチャットボットによる24時間対応の技術相談窓口（社内Wiki連携）の構築とは、社内の技術的な問い合わせに対し、生成AIを活用したチャットボットが社内Wikiやナレッジベースと連携して24時間自動で回答するシステムを構築することです。これにより、技術者の質問対応工数を削減し、ナレッジの属人化を解消します。親トピックである「技術継承のDX」において、組織内の知識を効率的に共有し、迅速な問題解決と技術伝承を促進する重要な手段として位置づけられます。

このキーワードが属するテーマ